FA30|接客・受付支援アプリ

「はじめまして」の不安を、わかりやすさに変える

FA30は、来訪者・利用者・お客様との最初の接点に立ち、「今、誰に、どう声をかければいいのか」を自然に案内できるアプリケーションです。

人が足りない。説明が伝わらない。対応にばらつきがあるそうした受付・接客の現場の課題に、Bot+UI+ロジックの組み合わせで応えます。

主な用途と導入シーン

生成AIベースの対話型FAQ

「これについて聞きたい」「手続きはどこ?」といった質問に対し、自然言語で案内・誘導

生成AIベースの対話型FAQ

「これについて聞きたい」「手続きはどこ?」といった質問に対し、自然言語で案内・誘導

タブレット受付UI

ボタン選択やシンプルなチャットで、問い合わせ種別ごとに必要な導線を分岐・表示

タブレット受付UI

ボタン選択やシンプルなチャットで、問い合わせ種別ごとに必要な導線を分岐・表示

待機・転送支援

該当部署・担当者への通知や、「このまま少々お待ちください」の自動対応にも対応

待機・転送支援

該当部署・担当者への通知や、「このまま少々お待ちください」の自動対応にも対応

特徴と強み

  • 接客 / 受付における「導線の整備」が中心設計

  • FAQや案内情報は柔軟に更新可能、ログ連携にも対応

  • スタッフ不在時や繁忙時間帯の補助役としてすぐに導入可能

連携と発展性

連携カテゴリー

活用例

利用者からの気づき・声をBot経由で記録・可視化

音声入力対応との組み合わせで対話性を向上

案内・誘導支援との併用で「話す→案内する」の自然な体験設計が可能

最初の応対を、わかりやすく整えませんか?

FA30は、来訪者や利用者の「最初の不安」に応える対話型受付UIやFAQ機能を備えた支援アプリです。対応のばらつきや人手不足を補いながら、現場に自然にフィットする形で導入いただけます。

最初の応対を、わかりやすく整えませんか?

FA30は、来訪者や利用者の「最初の不安」に応える対話型受付UIやFAQ機能を備えた支援アプリです。対応のばらつきや人手不足を補いながら、現場に自然にフィットする形で導入いただけます。